截至2017年12月末，各項存款余額達11.55億元，貸款余額11.04億元，戶(hù)均貸款34萬(wàn)元。其中涉農貸款余額8.23億元，占比75%，農戶(hù)貸款戶(hù)均17.2萬(wàn)元;設立村級金融服務(wù)站86家。該行先后榮獲“全國服務(wù)三農與小微企業(yè)優(yōu)秀村鎮銀行”“全國金融服務(wù)創(chuàng )新先進(jìn)村鎮銀行”“江蘇省支農支小優(yōu)秀村鎮銀行”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”，擴大農村金融供給覆蓋面。該行自成立之初以就確立了“支農支小”的戰略定位，2013年開(kāi)始陸續設立5家鄉鎮支行，并在總行層面成立三農業(yè)務(wù)部，專(zhuān)職推動(dòng)鄉鎮支行在農村地區開(kāi)展基礎金融服務(wù)工作。
依托鄉鎮支行，建立“村級金融服務(wù)站”。2017年12月末，該行共在86個(gè)行政村設立“村級金融服務(wù)站”。三農客戶(hù)經(jīng)理“先做客戶(hù)，再做業(yè)務(wù)”。三農客戶(hù)經(jīng)理駐村辦公，做到每個(gè)農戶(hù)家庭走到位、村情民情手冊建到位、金融宣傳做到位、貸款繳費辦到位、困難問(wèn)題幫到位，同時(shí)配備“全民付”繳費結算機具及移動(dòng)PAD設備上門(mén)主動(dòng)服務(wù)村民，打破原有物理網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間和空間的束縛。目前專(zhuān)職三農客戶(hù)經(jīng)理44人，占全行營(yíng)銷(xiāo)隊伍的67%。
細分篩選客戶(hù)，精準服務(wù)“三農”。通過(guò)三農客戶(hù)經(jīng)理收集并整理“農戶(hù)信息數據庫”，對有融資需求的村民及各類(lèi)新型農村經(jīng)營(yíng)主體，進(jìn)行行業(yè)細分、市場(chǎng)細分、客戶(hù)結構細分。通過(guò)細分，及時(shí)掌握農戶(hù)的資金需求，精準營(yíng)銷(xiāo)。目前該行已為86個(gè)行政村的17220戶(hù)農戶(hù)家庭授信9.9億元，累計為7898戶(hù)農戶(hù)發(fā)放小額貸款6.18億元。
強化金融創(chuàng )新，提高客戶(hù)體驗度。服務(wù)手段創(chuàng )新。開(kāi)業(yè)以來(lái)，該行陸續推出銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機銀行、APP應用、掃碼支付等業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供方便、快捷的無(wú)現金支付結算服務(wù)，不斷提高金融服務(wù)能力。今年年初上線(xiàn)“移動(dòng)展業(yè)”平臺項目，初期上線(xiàn)移動(dòng)發(fā)卡功能，即農戶(hù)辦理該行結算賬戶(hù)，無(wú)需至網(wǎng)點(diǎn)辦理，由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)現場(chǎng)為客戶(hù)辦理預申請業(yè)務(wù)，由發(fā)起行遠程中心進(jìn)行審核發(fā)卡，全行無(wú)紙化操作。
創(chuàng )新金融產(chǎn)品。堅持金融服務(wù)“平民化”、“草根化”，加大“三農”新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，創(chuàng )新適合涉農需求的信貸產(chǎn)品，該行先后推出“惠民貸”“致富貸”等“村民貸”系列產(chǎn)品;同時(shí)針對我市農村生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)“農機貸”“養殖貸”“光伏貸”“合作貸”等特色產(chǎn)品，累計發(fā)放此類(lèi)貸款1.7億元。2016年初受微眾銀行“微粒貸”啟示，該行在農村地區推廣“農戶(hù)體驗貸”，為農民提供3萬(wàn)元以?xún)?、最長(cháng)授信期3年的單人純信用貸款，授信期內自助循環(huán)使用，按天計息，手機銀行操作，整個(gè)過(guò)程無(wú)須客戶(hù)至網(wǎng)點(diǎn)，取得良好的效果及口碑。6個(gè)月的推廣期，新增“農戶(hù)體驗貸”客戶(hù)4000多戶(hù)，目前日?；钴S用戶(hù)1400多戶(hù)。
業(yè)務(wù)流程創(chuàng )新。下放支行審批權限，建立小額貸款“綠色通道”，在終極風(fēng)險可控的前提下2天內快速完成貸款的審批發(fā)放，手續快捷方便。對支行審批權限外的貸款實(shí)行風(fēng)險經(jīng)理派駐機制，將風(fēng)險審查環(huán)節前移，風(fēng)險審查人員和客戶(hù)經(jīng)理同步現場(chǎng)盡責、同步完成貸款業(yè)務(wù)的調查報告和審查報告，將原有的兩個(gè)環(huán)節縮短在一個(gè)環(huán)節中完成，大大提高了服務(wù)效率。
