【案情】2016年3月，段先生投訴，稱(chēng)其2015年購買(mǎi)了寶應縣融通太陽(yáng)能發(fā)電設備經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售的浙江臺州某電子廠(chǎng)生產(chǎn)的太陽(yáng)光伏發(fā)電系統一套及配套支架等設備，共支付23萬(wàn)元（其中：光伏發(fā)電系統22萬(wàn)元）。使用了7個(gè)月之后，段先生通過(guò)計算發(fā)現其光伏發(fā)電實(shí)際產(chǎn)生的效能并未達到當初的承諾，要求拆除設備、退回所有資金。

商家辯稱(chēng)是根據廠(chǎng)家介紹進(jìn)行的宣傳，并表示未能達到預想效果可能與本地日照條件不如產(chǎn)品試驗區有關(guān)聯(lián)，不存在主觀(guān)欺騙的情況。經(jīng)調解，融通經(jīng)營(yíng)部同意為段先生家再免費安裝一套220V/3KW太陽(yáng)光伏發(fā)電系統，價(jià)值3萬(wàn)元，段先生表示滿(mǎn)意。

【點(diǎn)評】此案是一起侵犯消費者知情權的案件。依照《消法》規定，經(jīng)營(yíng)者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。