生產(chǎn)疫情防控物資的企業(yè)，是電力部門(mén)的“重點(diǎn)看護對象”——新辦或擴大產(chǎn)能時(shí)，可以通過(guò)綠色通道辦電，且免去設計、施工和供電設施的全部費用;資金緊張、交費困難時(shí)，可以享受疫情期間欠費不停電服務(wù)，優(yōu)先完成物資生產(chǎn);如果通過(guò)電力部門(mén)租賃了臨時(shí)變壓器，還可以全額減免租賃費用，或相應延長(cháng)設備使用時(shí)限。

其他類(lèi)型的企業(yè)，也會(huì )得到相應的供電保障和服務(wù)。未確定復工時(shí)間的企業(yè)可以申請按照實(shí)際停產(chǎn)時(shí)間減免基本電費，即將復工或已經(jīng)復工的企業(yè)可以免費接受一次電氣設備專(zhuān)業(yè)化巡視和狀態(tài)評估。此外，疫情期間，全市各鄉鎮街道會(huì )公告電力業(yè)務(wù)負責人聯(lián)系方式并提供預約服務(wù)，線(xiàn)上移動(dòng)客戶(hù)端、95598供電服務(wù)熱線(xiàn)保持24小時(shí)開(kāi)放。據測算，全市已有710家企業(yè)辦理變壓器暫停業(yè)務(wù)，即當前無(wú)法正常復工。若按照延期半個(gè)月復工計算，電力部門(mén)將幫助這批企業(yè)減少基本電費支出1400余萬(wàn)元。