有補貼時(shí)大干快上，沒(méi)補貼時(shí)偃旗息鼓似乎已經(jīng)成為光伏行業(yè)常態(tài)，但企業(yè)的發(fā)展需要長(cháng)遠的規劃、長(cháng)期的積累，間歇性地休眠與重啟必然不是企業(yè)發(fā)展常態(tài)。那么行業(yè)頭部企業(yè)如何協(xié)調外部環(huán)境變化與企業(yè)自身發(fā)展節奏?頭部企業(yè)實(shí)現穩健發(fā)展是否有不為人知的獨門(mén)秘籍?
帶著(zhù)問(wèn)題，我們探訪(fǎng)了正泰集團旗下浙江正泰安能電力系統工程有限公司，聽(tīng)聽(tīng)他們的企業(yè)發(fā)展思路。
正泰安能相較于其他戶(hù)用光伏品牌來(lái)說(shuō)，最大的優(yōu)勢就是背靠正泰集團強大的資金與技術(shù)支持，奠定了正泰安能長(cháng)遠發(fā)展的基礎，讓正泰安能將“以客戶(hù)為中心，走高品質(zhì)發(fā)展之路”作為經(jīng)營(yíng)方針，把打造高品質(zhì)電站作為貫徹始終的奮斗目標。而幫助實(shí)現這一目標的正是正泰安能在誕生之初就烙印在企業(yè)基因中的標準化、流程化的管理思路。在標準化全流程管理下，目前市面上正泰安能電站發(fā)電效率較平均水平高出6~8個(gè)百分點(diǎn)，處于業(yè)內領(lǐng)先水平。
全產(chǎn)業(yè)鏈支持：“一條龍”產(chǎn)品品質(zhì)成為核心優(yōu)勢
正泰安能的誕生可謂“集萬(wàn)千寵愛(ài)于一身”。正泰集團旗下子公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋電力裝備全產(chǎn)業(yè)鏈，從“發(fā)電、輸電、儲電、變電、配電、用電”的各個(gè)環(huán)節都積累深厚的技術(shù)實(shí)力，并擁有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，為正泰安能的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
從發(fā)電開(kāi)始，正泰安能在電站建設中采用的組件說(shuō)起，出自正泰新能源，這一國內新能源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。作為業(yè)內同時(shí)具備系統集成和技術(shù)集成優(yōu)勢的綜合能源解決方案提供商，正泰新能源自 2006 年成立以來(lái)，已建設并擁有2500兆瓦晶硅組件生產(chǎn)產(chǎn)能，擁有數百項光伏組件產(chǎn)品專(zhuān)利，組件指標達到“國內一流，國際先進(jìn)”水平，是浙江省內第一部光伏組件產(chǎn)品標準的主要執筆者。在國際市場(chǎng)上，正泰組件還被列入彭博全球第一梯隊組件品牌，在2016年P(guān)hoton Consulting評選中排名全球第一。
再到變電，作為戶(hù)用光伏系統中的核心器件之一，正泰安能所采用的光伏逆變器出身“名門(mén)”正泰電源，它不僅榮獲過(guò)2011年德國頂級設計大獎紅點(diǎn)獎，更是國內首家獲此殊榮的逆變器廠(chǎng)家。同時(shí)，系統中采用的光伏計量箱是由正泰儀表為戶(hù)用光伏系統量“站”定做的針對性、定制化設計，具有發(fā)電量采集、逆變器狀態(tài)采集、表箱環(huán)境溫度采集、元件狀態(tài)監測、斷路器遠程控制等功能。甚至電線(xiàn)電纜也有正泰電纜為其研制防紫外線(xiàn)、防老化等功能，保障長(cháng)時(shí)間的使用壽命。
由“正泰系”產(chǎn)品全副武裝的正泰安能戶(hù)用光伏系統，其背后的核心邏輯是掌握全套系統技術(shù)有利于避免后期運維過(guò)程中跨公司、跨品牌售后的麻煩，解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。而對于正泰安能而言，通過(guò)集團內子公司協(xié)同，打通技術(shù)壁壘，實(shí)現跨產(chǎn)品領(lǐng)域的步調一致，解決了光伏電站中部件間損耗這一難題，從而顯著(zhù)提升發(fā)電效率;排查故障“最多跑一次”，方便用戶(hù)的同時(shí)更縮減故障檢修周期。
“云端”智能化：從前端訂單到后端運維，實(shí)現端到端的全覆蓋
戶(hù)用光伏市場(chǎng)多采用傳統人工訂單處理方式，各業(yè)務(wù)角色點(diǎn)對點(diǎn)溝通，信息多次核對，多次傳遞。浪費人力不說(shuō)，更容易出現信息錯漏。
在正泰“一云兩網(wǎng)”戰略賦能下，由集團大數據技術(shù)團隊全力支持，為正泰安能開(kāi)發(fā)訂單管理系統，實(shí)現了從訂單創(chuàng )建、審核、發(fā)貨、施工、并網(wǎng)、竣工驗收、運行維護的全過(guò)程管控，以訂單為核心，實(shí)現多業(yè)務(wù)角色協(xié)同，數據一次錄入、全程共享。智能訂單系統減少人力成本的同時(shí)，通過(guò)提升數據準確性縮短售后運維周期，為用戶(hù)提供精準服務(wù)。
在體現全方位智能化運維的“泰極光伏云”上，將監控系統、電站管理系統與售后運維系統打通，結合終端監控模塊實(shí)現了智能監控、智能評估與智能運維。企業(yè)端使用大數據分析對電站實(shí)時(shí)監控，故障排查、自動(dòng)派單、現場(chǎng)服務(wù)一氣呵成，處理流程以秒為單位計算;用戶(hù)端開(kāi)發(fā)手機監控軟件，輕輕一點(diǎn)就能對電站運行狀態(tài)了然于胸。
“三高”品質(zhì)化：高標準設計、高標準施工、高標準驗收
對于電站的設計與施工，正泰安能首先強調的是安全。在業(yè)務(wù)推廣中，正泰安能并非來(lái)者不拒，反而對用戶(hù)很“挑剔”。設計階段首先判斷屋頂是否可以安裝，進(jìn)行實(shí)地勘測、勘測結束才由專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展設計。從安全合理、節約成本、提高效益三方面著(zhù)手，根據房屋結構設計組件排布，確保不破壞屋面的原有防水。嚴苛的勘測審核標準不僅僅是為了規避風(fēng)險，更為了保障用戶(hù)利益。翻看正泰安能《戶(hù)用光伏系統技術(shù)規范》除一般的結構設計、材料選型，還囊括安全性能要求、電氣安全要求和結構安全要求，覆蓋范圍之廣、標準之細，原來(lái)品質(zhì)化從安裝之前就已經(jīng)開(kāi)始。
對于施工端， 正泰安能從人員管理、安全管理、質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了系統化把控。施工班組需要經(jīng)過(guò)培訓考核持證上崗，保障施工人員專(zhuān)業(yè)性。施工人員要求全員參保，在保證電站建設的同時(shí)更注重施工人員的安全，始終將“人”放在管理制度考量第一位。施工過(guò)程中質(zhì)量安全部門(mén)會(huì )對項目開(kāi)展不定期巡檢，甚至對警戒標志樹(shù)立是否規范、工具佩戴是否牢固也做檢查要求，并寫(xiě)進(jìn)了《質(zhì)量安全風(fēng)險監控實(shí)施細則》中，真正實(shí)現了用制度管控風(fēng)險。
對質(zhì)量檢查，單是物料管理方面，根據《戶(hù)用光伏工程質(zhì)量管理》要求在物料出庫和接受流程都需復檢，而使用前還要核對是否和清單一致，徹底杜絕物料掉包、以次充好。
在驗收階段，根據《戶(hù)用光伏驗收管理》正泰安能采取了完工驗收、并網(wǎng)驗收、現場(chǎng)驗收“三重驗收”。完工驗收中對電站圖紙、工作面整體局部圖、產(chǎn)品序列號進(jìn)行全面復核，再一次確保電站的設計、用料以及安裝合理合規。為提升施工質(zhì)量，正泰安能還特別制定了《正泰戶(hù)用電站星級施工班組管控辦法》，對施工班組開(kāi)展星級評定，實(shí)行差異化管理，形成良性競爭。
勇于擔當，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
除了自身企業(yè)發(fā)展，正泰安能還在不斷思考如何推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。針對戶(hù)用市場(chǎng)由于專(zhuān)業(yè)人才匱乏而導致項目質(zhì)量良莠不齊的行業(yè)亂象，正泰安能主動(dòng)發(fā)起，行業(yè)協(xié)會(huì )、金融機構與專(zhuān)業(yè)院校共同參與，成立了專(zhuān)注于培養戶(hù)用光伏綜合型人才的公益性學(xué)院“正泰光伏學(xué)院”，旨在培養戶(hù)用光伏專(zhuān)業(yè)人才，推進(jìn)戶(hù)用光伏市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
正泰光伏學(xué)院聚合全球新能源領(lǐng)域及相關(guān)行業(yè)精英組成顧問(wèn)團隊，特聘行業(yè)資深專(zhuān)家作為學(xué)院授課講師，為學(xué)員提供更專(zhuān)業(yè)的課程服務(wù)。當下已有58位優(yōu)秀的培訓講師，面向代理商、服務(wù)商及銷(xiāo)售、運營(yíng)、技術(shù)、運維等人員，累計開(kāi)展培訓共計391場(chǎng)，培訓人數達上萬(wàn)人次，另開(kāi)啟12期線(xiàn)上學(xué)習計劃，已完成1500多人次的線(xiàn)上學(xué)習。
光伏電站二三十年長(cháng)周期運行的特性注定了電站銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，需要企業(yè)和用戶(hù)達成長(cháng)期合作關(guān)系。正泰安能從訂單、設計、施工、驗收、運維到培訓實(shí)行標準化全流程管理，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“以用戶(hù)為中心”的發(fā)展理念。也正是這種標準化全流程管理方式，幫助正泰安能穩定地產(chǎn)出了一批又一批高標準、高性能的戶(hù)用光伏，實(shí)現了對用戶(hù)的承諾。
企業(yè)的發(fā)展不免受市場(chǎng)動(dòng)蕩的影響，但無(wú)論外部風(fēng)云如何變幻，企業(yè)應始終貫徹自身發(fā)展規劃，激發(fā)內生動(dòng)力，實(shí)現高品質(zhì)發(fā)展，隨波逐流、朝令夕改只會(huì )給自己帶來(lái)更大的傷害。而正泰安能標準化全流程管理方式對業(yè)內同行長(cháng)遠發(fā)展就無(wú)疑具有重要借鑒意義。
