MyUPER將階段性地向客戶(hù)反饋工作進(jìn)度及工作計劃等相關(guān)內容。例如，在優(yōu)得運維正式接管電站運維前MyUPER將告知客戶(hù)合作后所需給予的協(xié)助與支持及優(yōu)得運維的工作計劃等相關(guān)內容。在正式運營(yíng)階段，MyUPER將告知客戶(hù)需配合完成的工作及優(yōu)得運維接下來(lái)的工作內容和步驟等。在結束運營(yíng)階段，MyUPER 也將以信件的方式，總結運營(yíng)過(guò)程、存在問(wèn)題、改進(jìn)建議并提示下一步行動(dòng)。
據了解，除了提供項目動(dòng)態(tài)外，MyUPER還將為客戶(hù)提供線(xiàn)上線(xiàn)下的活動(dòng)平臺，客戶(hù)權益信息、服務(wù)推薦、以及陸續推出的增值服務(wù)，同時(shí)MyUPER成員也擁有參加優(yōu)得運維官方活動(dòng)的優(yōu)先權和享受優(yōu)得運維服務(wù)的優(yōu)惠價(jià)。
自?xún)?yōu)得運維成立以來(lái)，一直秉持著(zhù)“忠于托付”的運維服務(wù)理念，致力于為客戶(hù)提供可靠的電站資產(chǎn)管理服務(wù)。
此次，優(yōu)得運維推出MyUPER服務(wù)，也是基于“忠于托付”的運維服務(wù)理念，為客戶(hù)提供持續完善的服務(wù)，從產(chǎn)品解決方案的提供、客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護、售后服務(wù)等銷(xiāo)售的全過(guò)程出發(fā)，實(shí)現對客戶(hù)的服務(wù)增值。
優(yōu)得運維結合德國監控技術(shù)及自主研發(fā)算法和管理模式，率先在光伏行業(yè)內推出的共享式資產(chǎn)管理平臺UniCare，作為優(yōu)得運維客戶(hù)，可以通過(guò)專(zhuān)屬賬號登錄UniCare資產(chǎn)管理平臺，實(shí)時(shí)了解電站運行狀態(tài)，第一時(shí)間得到評估、分析及解決方案。在電站評估診斷方面，優(yōu)得運維客戶(hù)也可享受優(yōu)得運維為電站提供現場(chǎng)技術(shù)評估診斷服務(wù)。
此外，優(yōu)得運維還將針對建設期電站推出eRM系統上線(xiàn)體驗服務(wù)，優(yōu)得運維客戶(hù)可通過(guò)eRM系統實(shí)時(shí)錄入資料庫，實(shí)時(shí)掌握電站、項目狀態(tài)、項目進(jìn)度、建設狀況。
優(yōu)得運維的“一站式”的資產(chǎn)管理運維服務(wù)以及定制化服務(wù)平臺，旨在通過(guò)eRM、UniCare、電站資產(chǎn)評估、MyUPER構建起完善的服務(wù)支撐體系，緊密?chē)@消費者需求，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下協(xié)同，提供全產(chǎn)品生命周期的服務(wù)，打造專(zhuān)業(yè)有溫度的服務(wù)品牌。
