7月28日，國際能源局發(fā)布《2021年6月12398能源監管熱線(xiàn)投訴舉報處理情況通報》，通知兩起光伏投訴訟舉報處理情況，一個(gè)是安裝光伏不能并網(wǎng)的投訴，二是不發(fā)國家補貼的投訴。目前，這起投訴情況已得到有效解決。
被投訴舉報單位國網(wǎng)山東省電力公司濱州供電公司反映事項濱州市沾化區群眾反映，其申請光伏并網(wǎng)，告知不能安裝及并網(wǎng)，聯(lián)系當地供電企業(yè)和95598供電服務(wù)熱線(xiàn)，均未解決，希望盡快解決。
處理措施及結果經(jīng)調查，反映事項部分屬實(shí)。供電企業(yè)工作人員對光伏安裝并網(wǎng)有關(guān)政策不熟悉，給當事人帶來(lái)不便。已要求供電企業(yè)對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行整改。供電企業(yè)已給當事人并網(wǎng)，并解釋原因。當事人表示滿(mǎn)意。被投訴舉報單位國網(wǎng)甘肅省電力公司臨夏供電公司反映事項臨夏回族自治州東鄉族自治縣群眾反映，其居住地安裝的光伏發(fā)電補貼電費和去年的上網(wǎng)電費一直未發(fā)，聯(lián)系電力企業(yè)未解決，希望盡快解決。處理措施及結果經(jīng)調查，反映事項屬實(shí)。
當事人之前對國家補貼標準不認可且拒收，因此供電企業(yè)按其意見(jiàn)暫停上網(wǎng)電費和補貼電費的結算。已督促供電企業(yè)聯(lián)系當事人解釋國家補貼標準。供電公司聯(lián)系當事人，表示認可補貼標準，已將電費支付到位。當事人表示滿(mǎn)意。
