光伏扶貧結算為什么慢?該服務(wù)隊在解決問(wèn)題上下苦功,著(zhù)力梳理結算流程，通過(guò)對外收集分析客戶(hù)訴求,找出問(wèn)題所在,研究解決方法，協(xié)調營(yíng)財兩部門(mén)間流程，圍繞客戶(hù)需求推進(jìn)結算速度。
今年3月，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊推行光伏扶貧專(zhuān)人專(zhuān)管新機制,實(shí)現扶貧電站辦理一站式報賬服務(wù)，為客戶(hù)代辦所有線(xiàn)上和線(xiàn)下的報賬流程，不僅徹底解決了客戶(hù)到供電公司、稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)路途遠、排隊時(shí)間長(cháng)等問(wèn)題，也確保了光伏發(fā)電費能按月付到貧困村。此舉措從源頭防范體外循環(huán),并且充分站在客戶(hù)的角度,全心全意服務(wù)客戶(hù)，優(yōu)化光伏扶貧結算流程。實(shí)現了真正的讓客戶(hù)足不出戶(hù)光伏購電費就能按月結算到賬。
“以前只能按季度領(lǐng)取光伏電費，而且經(jīng)常要在供電公司和稅務(wù)局來(lái)回跑，現在每個(gè)月在家就能收到你們支付來(lái)的光伏電費，你們真是太有效率啦!太謝謝你們了!”花橋港的村支書(shū)對供電公司的服務(wù)贊不絕口。
下階段，該服務(wù)隊將繼續定期對光伏村級扶貧電站開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，檢查設備運行情況、排查安全隱患，保障設備正常運維，提高設備利用率，用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“人民電業(yè)為人民”的宗旨。
